Enfrentar la pérdida de un compañero o compañera de trabajo es una situación que impacta profundamente, tanto a nivel personal como al equipo y la organización en general.

Por ello, se hace indispensable contar con un plan establecido con lineamientos claros que permita llevar este tipo de circunstancias de la mejor manera. Así lo pensaron también los Agentes de Cambio Liche, Loreto González (Coord. Educación y Extensión) y Cristóbal Ahumada (Auxiliar de Farmacia sede Providencia), quienes identificaron esta necesidad y fueron los impulsores de este importante protocolo que hoy les presentamos.

¿Cómo llegamos hasta aquí? Recordemos el proceso.

Para entender el origen de esta valiosa iniciativa, es importante remontarnos a nuestro Programa de Cambio Cultural «Del Control al Compromiso», del que se formó y habilitó a un grupo de Agentes de Cambio. Estos trabajadores asumieron el rol de facilitar y promover la adopción de nuevos valores, comportamientos y prácticas en la organización [VER NOTA RELACIONADA].

Para prepararlos para este desafío, vivieron un profundo proceso de formación que incluyó:

  • La participación en un taller inicial de 8 horas para comprender qué significa ser un Agente de Cambio y revisar acciones y protocolos.
  • Un ciclo de 6 sesiones de coaching grupal, cuyo objetivo fue entregarles metodologías para liderar círculos de mejoramiento e incentivar las conversaciones.
  • 6 talleres de laboratorio de innovación (metodología del doble diamante).

PROYECTO DE PROTOCOLO DE DUELO

El nuevo “Protocolo institucional de acompañamiento integral en situaciones de fallecimiento de un colaborador y duelo en el contexto laboral” (VER AQUÍ), que hoy comenzamos a implementar, nos entregará estructura, claridad y un apoyo oportuno ante estas difíciles circunstancias, manteniendo siempre un enfoque centrado en las personas y completamente alineado a los valores de la Institución.

Esta nueva “pauta de actuación” fue construida a través de un proceso participativo, en que los colaboradores pudieron compartir sus experiencias en focus group, información que fue recabada y procesada por Loreto y Cristóbal para redactar el documento, el que finalmente se trabajó también con Recursos Humanos.

Los invitamos a todas y todos a estar atentos a las próximas comunicaciones sobre la puesta en marcha de los otros dos proyectos de los Agentes de Cambio que están en proceso y que implementaremos en los próximos meses: Inteligencia Organizacional y Comunicación Interna.

REVISA Y DESCARGA AQUÍ EL PROTOCOLO DE DUELO LICHE